Betalning och Frakt
- Fri Frakt vid köp över 300kr.
- Varorna skickas inom 1-3 arbetsdagar efter mottagen betalning
- Väljer du faktura så skickas varorna och du får din faktura via mail
- Vid outlöst paket debiteras kunden extra kostnader, minsta debiterat belopp är 150kr.
- Leverans kan ske till din brevlåda, så viktigt att ange namn som står på brevlådan i din leveransadress. Kan inte postnord leverera till brevlåda pga av saknad information debiteras du för extra kostnader. Minsta debiterbart belopp är 49kr
Returrätt på Julklappar
- Alla julklappar köpta mellan 18/11-23/12-2024 har förlängt öppet köpt t.om. 12/1-2025
- Vid byte eller retur så gäller samma villkor och rutiner som vanligt enligt ovan.
1. Klarna Checkout
Vi använder oss av Klarnas checkout system som behandlar dom flesta betaltyper. Du kan välja kostnadsfri betalning via faktura (14 dagar), kortbetalning, delbetala genom Klarna eller betala via din internetbank. Läs mer på klarna.se
2. PayPal
Snabbt och enkelt.
Miljontals kunder över hela världen använder PayPal av en enda orsak – det är enkelt.
Du behöver bara skriva in din e-postadress och ditt PayPal-lösenorld för att bekräfta betalningar.
Det går mycket snabbare än att leta fram korten eller bankdosan. Läs mer på paypal.com
Retur & Byten
Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för ehandel. Vi tillämpar öppet köp i 30 dagar.
Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar. Du står själv för returfrakten, vid ett byte så står vi för frakten tillbaka till er.
Kontakta oss genom vårt kontaktformulär för att få all info kring bytet samt om pengar ska retuneras. Har du frågor om din vara eller ditt köp så mejla oss gärna så hjälper vi dig.
OBS!
Vid retur måste du ange:
Ordernummer
Namn
Om det gäller återköp eller byte
Anges inte informationen ovan så hanteras inte din retur/byte
Vid köp av presentförpacking så ska denna EJ skickas tillbaka vid varken byte eller retur.
Denna artikel ersätts ej.
Integritetspolicy
Inledning
Vi på Jernhest bryr oss om dig och i den här integritetspolicyn beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter för att du ska kunna känna dig lugn och trygg. Den gäller när du använder våra tjänster eller på något sätt är i kontakt med oss.
Senast uppdaterad: 2024-02-28
Så här behandlar vi dina personuppgifter
1.1 Vad är en personuppgift och vad innebär en behandling av personuppgifter?
En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress, men uppgifter som IP-nummer eller användarbeteenden i kombination med andra uppgifter som används för att kunna koppla till dig är också personuppgifter. En behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, till exempel; insamling, vidarebefordring, analysering, registrering och lagring.
1.2 Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Jernhest Sweden AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, om inget annat anges, och ansvarar för att den här behandlingen sker på lagligt och korrekt sätt.
1.3 Hur får Jernhest Sweden AB tag på personuppgifter?
När du registrerar dig på Min sida
När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev
När du skickar in ärenden till kundtjänst
När du anger dina uppgifter i samband med köp, vi kräver endast uppgifter som vi behöver för att kunna leverera en order eller kontakta dig eventuella problem.
1.4 Vilka kategorier av personuppgifter behandlar vi?
Jernhest Sweden AB behandlar de uppgifter som lämnas till oss, till exempel namn, personnummer, telefonnummer, e-postadress, adress, köphistorik och betalningsinformation och/eller annan information som du lämnat till oss eller som är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig.
1.5 Varför behandlar Jernhest Sweden AB uppgifter om dig?
För att fullgöra våra åtagande gentemot dig som kund
För att ge god service och välfungerande, effektiva och enkla tjänster
För att hantera och administrera dina frågor till vår kundtjänst
1.6 När har Jernhest Sweden AB rätt att behandla dina personuppgifter?
Jernhest Sweden AB har rätt att behandla de personuppgifter som krävs för att fullgöra vårt åtagande gentemot dig. Vi kan även behöva behandla dina personuppgifter på grund av krav från andra lagar och/eller förordningar. I vissa fall kan vi behöva ditt samtycke för att få utföra behandlingen. I de fall det blir aktuellt kommer du alltid få klar och tydlig information om vad du samtycker till.
1.7 Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Dina personuppgifter används av behörig personal på Jernhest Sweden AB. Vi lämnar inte ut uppgifter om vi inte måste på grund av krav i andra lagar och förordningar, myndighetsbeslut eller för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter.
1.8 Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Jernhest Sweden AB sparar aldrig dina personuppgifter längre tid än vad som är nödvändigt för att fullgöra ändamålet med att vi hade personuppgifterna till att börja med.
1.10 Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Jernhest Sweden AB värnar om din integritet. Därför arbetar vi ständigt med att vidta alla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som i varje enskilt fall krävs för att skydda dina personuppgifter och i övrigt säkerställa att behandlingen sker enligt gällande lag.
1.11 Vilka rättigheter har du som registrerad?
I korthet innebär det att du som registrerad ska få information om och hur dina personuppgifter behandlas och ha kontroll över dina egna uppgifter. Nedan beskrivs varje rättighet:
Rätt till tillgång: På Jernhest Sweden AB är vi alltid öppna och transparenta med hur vi behandlar dina personuppgifter. Om du vill veta vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära ut ett registerutdrag. Det är viktigt att vi kan säkerställa att vi lämnar ut uppgifterna till rätt person, därför ska din begäran vara skriftlig, egenhändigt undertecknad och innehålla uppgifter om namn och personuppgifter.
Rätt till rättelse: Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du när som helst kontakta Jernhest Sweden AB och begära att få dem rättade.
Rätt att bli bortglömd: Du kan begära att Jernhest Sweden AB raderar dina person-uppgifter utan onödigt dröjsmål. I vissa fall kommer Jernhest Sweden AB inte att kunna radera dina personuppgifter eftersom vi måste uppfylla lagar och krav som ställs på vår verksamhet i egenskap av offentlig verksamhet. I sådana fall kommer vi att blockera användningen av dina personuppgifter för de ändamål som du önskar att bli bortglömd i den mån det är möjligt.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina person-uppgifter begränsas.
Rätt att göra invändningar: Du kan när som helst invända mot behandling av personuppgifter som grundar sig på ett berättigat intresse hos Jernhest Sweden AB.
Rätt till dataportabilitet: Om behandlingen av dina personuppgifter sker automatiskt och antingen har ett avtal eller ett samtycke som rättslig grund, har du rätt att få en kopia av de personuppgifter som du har tillhandahållit Jernhest Sweden AB.
Personuppgifterna ska ges i ett format som är strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart. Du har rätt att föra över den här informationen till en annan personuppgiftsansvarig utan att Jernhest Sweden AB kan neka.
1.12 När sker uppdatering av den här integritetspolicyn?
Uppdateringar av den här integritetspolicyn sker löpande på www.jernhest.se
1.13 Vem kontaktar jag vid frågor?
Vi har dataskyddsombud. Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter.
Jernhest ägs av Jernhest Sweden ABPlatensgatan 18
58220 Linköping
559057-4280